石嘴山市民李女士詢問:在超市購物,回家后才發(fā)現(xiàn)剛買的面包已過保質(zhì)期,與超市溝通賠償無果,該如何維權(quán)?
北京大成(銀川)律師事務(wù)所王昭琪律師答復(fù):遇到此類問題,如店家未積極主動(dòng)解決,建議消費(fèi)者撥打12345進(jìn)行投訴。若店家仍不解決,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)民法典第615條以及食品安全法向人民法院起訴。李女士的購物行為與超市已經(jīng)形成買賣合同關(guān)系。店家作為食品經(jīng)營(yíng)者,未對(duì)過期食品及時(shí)進(jìn)行清理下架,將已過保質(zhì)期的食品售出,屬于明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品而予以出售的行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。根據(jù)食品安全法第148條第二款之規(guī)定,李女士除了要求賠償損失外,還可以要求經(jīng)營(yíng)者支付價(jià)款10倍或損失3倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的為1000元。另外,提醒廣大消費(fèi)者在消費(fèi)過程中應(yīng)盡量保管好銷售票據(jù)等證據(jù),以便權(quán)益受到侵害時(shí)能夠有效維權(quán)。
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